Tervetuloa Blogiini!

maanantai 23. tammikuuta 2017

KitchenTime kokemuksia - Yritys joka kusettaa härskisti

Asiakas vs KitchenTime - Asiakkaalla on aina väärät mielipiteet


Tilasimme KitchenTime verkkokaupasta Iittalan tuotteita. Kun tuotteet vihdoinkin saapuivat perille, tuli heti todettua, että he myyvät asiakkaiden palauttamia/käytettyjä/vialliseksi todettuja tuotteita uudelleen. Toiveena varmasti, että jos nämä nyt seuraavalle uhr....asiakkaalle kelpaisivat.

Tätä asiaa syvemmin tutkittuamme totesimme, että näin on tehty myös muille asiakkaille.

Ei tässä vielä kaikki!

Yritys onneksi tekee kaikkensa lakaistaakseen nämä ongelmat maton alle.

Kirjoitimme tästä aiheesta Trustpilot-sivustolle, ja eikös "yllättäen" KitchenTime pyytänyt nämä arvostelut poistettaviksi, ja arvosteluja ei enää näe (Koska he eivät löydä todisteita ostosta. Noh, todisteet ostoksista on lähetty Trustpilot-sivustolle).

Hienosti hoidettu hermannit. Saitte taas lisää syitä kertoa teidän mahtavasta yrityksestä muille.

Herääkin kysymys, että kuinka monen huonon arvostelun kohdalla KitchenTime on näin toiminut?

KitchenTimen sivuilla yrityksen tykkäyksiin kuuluu Trustpilot. Luottamus tähänkin palveluun heikkeni kertarysäyksellä.

Tuotteiden toimitukset lisäksi kestivät kyseisestä lafkasta ikuisuuden, ja tyhjiä lupauksia sai kuulla useampaan kertaan. Näitä nyt joutuu nettiostosten kanssa sietämään, mutta käytettyjen tuotteiden myymistä uutena en kyllä hyväksy. Jos näin toimii, niin pitää tuotteen kuvauksessa olla tästä myöskin maininta, ja hinnan oltava selvästi halvempi. Nyt ei ollut kumpaakaan.

Pitäkää tunkkinne!

Ei kommentteja: